в продолжение поста http://dgtex.livejournal.com/115412.html

При этом пришлось три дня созваниваться с коммерческим директором…потому что в сервис-центр удалось дозвониться всего один раз — трубку сняла девушка, ответила » Минутку!» и положила трубку — я 20 минут слушал перебранку работников сервиса с несколькими клиентами, жаль диктофона под рукой не было 🙂 . А потом трубку просто повесили, в дальнейшем дозвониться не удалось!

Приехал вчера в сервис-центр в 15 часов — на двери листок «Сервис-центр не работаетв связи с затоплением!» Ну это меня окончательно вывело из себя ( хотя понимаю, что это неправильно…) …но видимо звонки к директору слегка возымели действие. Узнав мою фамилию, они сразу начали оправдываться, и говорить, что незачем было звонить дирекции…И начались поиски моей гарнитуры: мне было предложено узнать её по коробке среди куч коробок и коробочек…Бывший работник похоже конкретно забил на все инструкции — и максимально усложнил жизнь новым работникам. Наконец, выяснили, что подписаны документы на возврат денег за гарнитуру. Думаете — все так просто?!
Хрена лысого 😉

Мне выдается бумажка с печатью и адресом — бухгалтерия, которая выдает деньги клиентам находится в совершенно другом районе города — в Ленинском! И режим работы такой же зачетный, прямо таки верх уважения к клиентам: с 14 до 16 часов!

Ладно, решил добить это дело до конца — поехал на Гагарина, 38.
Офис+магазин, с баннером внутри холла — «Мы- одна команда!» (ИМХО. они забыли дописать — какая!) Бумажку отдал в бухгалтерию, попросили подождать в холле. Там уже сидела девушка. Потом еще мужчина пришел…
Через минут 20 вышла бухгалтер, вручила каждому еще по несколько бумажек. Надо было расписаться, вписать данные паспорта. И уже потом нам вручили причитающиеся суммы…

Отработанная схема — видать возврат денег за всякое дерьмо идет постоянно?!
Но все отработано так, чтобы на разных этапах отбить у клиента желание бороться за свои деньги… 🙂

Теперь вот опять проблема — какую же гарнитуру покупать? и Где?!